Agente de reservas/atención al cliente CERRADO Actualizado el 13/02/2025

• 1 vacante
• Ubicación: Vielha.
• Tipo de contrato: Indefinido/fijo discontinuo.
• Estudios mínimos: Bachillerato o Formación profesional.
• Experiencia mínima: Un año.

Descripción:

Buscamos una persona para la gestión de reservas y atención al cliente para nuestra oficina de Vielha con buena predisposición a la gestión del cambio.

Te unirás a un equipo dinámico para tratar con nuestros clientes y dar soporte al resto de departamentos de la empresa.

Se ofrece trabajo durante la temporada de invierno, con posibilidad de prolongación para temporada de verano

Funciones:

• Atención al público de forma telefónica.
• Acompañamiento virtual de los clientes.
• Gestión de Reservas y servicios.
• Atención telefónica de incidencias.

Requisitos:

• Buena comunicación
• Nivel de ofimática medio-alto
• Don de gentes
• Gestión en entronos virtuales

Requeridos conocimientos de:

• Francés y/o
• Inglés

Condiciones:

• Horario: lunes a domingo (dos días de descanso semanal). Por turnos. Jornada continuada.
• Trabajo en la oficina de Vielha.
• Jornada completa: 40 horas semanales.
• Incorporación: inmediata.

Técnico/a de mantenimiento aux CERRADO Actualizado el 14/01/2025

• 1 vacante
• Ubicación: Val d’Aran.
• Experiencia mínima: 1 año
• Tipo de contrato: Jornada completa , Fijo Discontinuo

Requisitos:

• Permiso de conducir imprescindible
• Estudios mínimos: Sin estudios.
• Experiencia mínima: 1 año

Descripción:

Necesitamos incorporar a nuestro equipo de técnicos de mantenimiento para nuestras instalaciones del Valle de Aran. Buscamos una persona que nos de soporte, resolviendo incidencias en nuestros apartamentos.

Funciones:

• Garantizar el correcto funcionamiento y mantenimiento de todas las instalaciones.
• Reparación, inspección y mantenimiento preventivo de todas las instalaciones del establecimiento.
• Llevar a cabo los mantenimientos preventivos durante los períodos que no son temporada de alta ocupación.
• Resolución de incidencias y reparaciones
• Asegurar el cumplimiento de la normativa y estándares de seguridad

Condiciones:

• Horario: lunes a domingo (dos días de descanso semanales).
• Jornada completa: 8 horas diarias. 
• Tipo de contrato: Fijo discontinuo
• Incorporación: inmediata

Técnico/a de mantenimiento CERRADO Actualizado el 04/10/2024

• 1 vacante
• Ubicación: Val d’Aran.
• Experiencia mínima: 1 año
• Tipo de contrato: jornada completa  horario continuado. Todo el año.

Requisitos:

• Permiso de conducir imprescindible
• Estudios mínimos: Sin estudios.
• Experiencia mínima: 1 año

Descripción:

Necesitamos incorporar a un/a técnico/a de mantenimiento para nuestras instalaciones del Valle de Aran. Buscamos una persona que nos de soporte de mantenimiento, resolviendo incidencias en nuestros apartamentos.

Funciones:

• Garantizar el correcto funcionamiento y mantenimiento de todas las instalaciones.
• Reparación, inspección y mantenimiento preventivo de todas las instalaciones del establecimiento.
• Actualización del planning de mantenimiento diario en la app, notificando todas las incidencias que se han realizado durante la jornada. 
• Coordinación con el resto de departamentos en la resolución de incidencias en los apartamentos.
• Realización de comandas de material, bajo la supervisión de Dirección, para poder llevar a cabo la operativa. 
• Llevar a cabo los mantenimientos preventivos durante los períodos que no son temporada de alta ocupación.

Condiciones:

• Horario: lunes a domingo (dos días de descanso semanales).
• Jornada completa: 8 horas diarias. Horario continuado
• Tipo de contrato: fijo indefinido. Todo el año.
• Incorporación: inmediata

Director/a de operaciones CERRADO Actualizado el 13/08/2024

• Una vacante
• Ubicación: Vielha
• Tipo de contrato: jornada completa, fijo indefinifo.

Requisitos:

• Estudios mínimos: Estudios universitarios
• Experiencia mínima: 2 años en puestos similares.
• Permiso de conducir

Descripción:

Buscamos a nuestro director/a de operaciones: persona organizada y dinámica, con habilidad de liderazgo y estrategia. Experiencia en el sector y en la gestión de equipos. 

Funciones:

• Planificar, organizar y gestionar las distintas unidades de negocio, para favorecer un buen posicionamiento en el mercado a través de la optención de objetivos fijados.
• Formación y motivación del equipo de operaciones (alojamiento y housekeeping) 
• Auditar el seguimiento de comunicación interna, horarios y guardias de personal.
• Desarrollo de protocolos y procedimientos y seguimiento de los principales KPIs
• Resolución de incidencias y quejas.
• Gestión de acceso a los apartamentos. 
• Impulsar la calidad e involucrar al personal en el perfeccionamieno de procesos con una orientación "Guest centricity"
• Desarrollar la cultura de atención al cliente basada en criterios de calidad y gestión de puntos de dolor y de valor basadas en las encuestas internas. 

Requeridos conocimientos y aptutudes:

• Idiomas extranjeros: nivel avanzado de inglés. Valorable otros idiomas.
• Trabajo en equipo y espíritu cooperativo
• Visión global y de futuro
• Reparto y delegación de tareas
• Experiencia en gestión de equipos.
• Alta capacidad de organización, planificación y pensamiento estratégico.
• Comunicación efectiva y enfocada a resultados
• Flexibilidad y gestión del cambio.

Condiciones: 

• Contrato indefinido
• 40.000€ brutos anuales + bonus por objetivos 3.000€
• Alojamiento incluido los 6 primeros meses.
• Joranada completa
• Incorporación: inmediata

Camarero/a de pisos CERRADO Actualizado el 19/12/2024

• 1 vacante
• Ubicación: Val d’Aran.
• Experiencia no requerida pero valorable.
• Tipo de contrato: jornada completa.

Requisitos:

• Permiso de conducir.
• Estudios mínimos: Sin estudios.
• Experiencia mínima: no requerida/ valorable.

Descripción:

Se precisa persona para limpieza integral de apartamentos, limpiezas esporádicas o limpiezas de obra.

Funciones:

• Limpieza de apartamentos en el Valle de Aran
• Presentación y seguimiento de fases de limpieza a través de una App.
• Revisión de limpieza, colocación y reposición de menaje y bombillas.
• Gestión de incidencias: avisar de averías a mantenimiento, etc.
• Mantenimiento de los estándares de presentación de las viviendas.

Condiciones:

• Horario: lunes a domingo (dos días de descanso semanales).
• Jornada completa: 8 horas diarias.
• Tipo de contrato: fijo discontinuo
• Incorporación: diciembre 2024

Encargado/a de compras CERRADO Actualizado el 08/04/2024

• Una vacante
• Híbrido: Teletrabajo + oficina de Barcelona
• Tipo de contrato:  Indefinido.
• Incorporación inmediata

Ampliamos nuestro equipo en Barcelona y precisamos de un/a responsable de la relación con los proveedores y compras.  Queremos incorporar una persona con buena comunicación y altamente organizada, con disposición para asumir nuevos retos y proyectos.

Funciones:

• Relación con los proveedores
  • Búsqueda de nuevos proveedores y mantenimiento de relaciones diarias
  • Seguimiento y control de condiciones de compra óptimas
  • Supervisión de todo el proceso de calidad y logísticanGestión de Información:  
• Incorporación y búsqueda de nuevos productos: con el objetivo de ofrecer las últimas tendencias en decoración y en el ámbito de las reformas
• Organización de la comunicación/ información entre proveedores, dirección y puntos de venta (tiendas, comercio en línea, arquitectos, etc) del grupo Suenh.
• Actualización de plataformas de gestión
• Participación en los proyectos de desarrollo de colecciones y productos propios

Reqisitos:

• Permiso de conducir/coche propio
• Experiencia previa en puestos similares de compras o en puesros relacionados con arquitectura o diseño
• Disponibilidad para hacer visitas a proveedores, showrooms y viajes puntuales de corta duración.
• Estudios universitarios de empresa (valorable relacionados con interiorismo o decoración

Condiciones:

• Horario lunes a viernes
• Jornada completa. Contrato fijo indefinido
• Incorporación: inmediata

Project manager junior CERRADO Actualizado el 08/04/2024

• Una vacante
• Ubicación: Val d’Aran.
• Experiencia en gestión de proyectos.
• Tipo de contrato: jornada completa.

Requisitos:

• Estudios mínimos: Arquitectura. Valorable máster en interiorismo.
• Experiencia mínima: Valorable.
• Permiso de conducir.

Descripción:

Se precisa arquitecto/a:

Funciones:

• Medición, diseño y planificación de proyectos de rehabilitación.
• Ejecución, seguimiento y recepción de pedidos.
• Comunicación y seguimiento de proveedores.
• Comunicación con clientes.
• Responsable del proyecto íntegramente.

Condiciones:

• Horario: lunes a viernes.
• Jornada completa: 8 horas diarias.
• Tipo de contrato: 6 meses con posibilidad de conversión a indefinido.
• Incorporación: inmediata.

Conductor/a - supervisor de limpieza CERRADO Actualizado el 19/11/2024

• 1 vacante
• Ubicación: Val d’Aran.
• Experiencia no requerida pero valorable.
• Tipo de contrato: jornada completa.

Requisitos:

• Permiso de conducir imprescindible
• Estudios mínimos: Sin estudios.
• Experiencia mínima: no requerida/ valorable.

Descripción:

Se precisa persona para la supervisión de apartamentos y entrega de materiales y servicios.

Funciones:

• Gestión y revisión de limpieza, colocación y reposición de menaje y bombillas.
• Entrega de servicios y materiales a los apartamentos
• Gestión de incidencias.
• Mantenimiento de los estándares de presentación de las viviendas.
• Presentación y seguimiento de fases de limpieza a través de nuestra App.

Condiciones:

• Horario: lunes a domingo (dos días de descanso semanales).
• Jornada completa: 8 horas diarias. Horario tarde de 13 a 21h
• Tipo de contrato: fijo discontinuo
• Salario: 20.250€ brutos anuales. 1687,50€ mensuales
• Incorporación: noviembre

Director/a recepción y reservas CERRADO Actualizado el 08/04/2024

• Una vacante
• Ubicación: Vielha
• Tipo de contrato: jornada completa, fijo indefinifo.

Requisitos:

• Estudios mínimos: Estudios universitarios
• Experiencia mínima: 2 años
• Permiso de conducir

Descripción:

Buscamos a nuestro director/a de reservas: persona organizada y dinámica, con habilidad en la resolución de incidencias. Experiencia en el sector y en la gestión de equipos. 

Las aptutudes necearias para desarrolar el puesto de trabajo son:

• Capacidad de trabajo en equipo y liderazgo.
• Visión global y de futuro.
• Orhganización y reparto de tareas. Con capacidad para la toma de decisiones.

Requeridos conocimientos de:

• Idiomas extranjeros: nivel avanzado de inglés. Valorable otros idiomas.

Funciones:

• Planificar, organizar y dirigir las tareas propias del departamento de reservas. 
• Formar a las incorporaciones del equipo de reservas y reciclaje según sea necesario o cambien los procesos.
• Gestionar la comunicación interna.
• Desarrollar protocolos y procedimientos de trabajo como modelo de gestión de los servicios en el área de reservas y gestión de asistencia al huésped alojados (KPIs y seguimiento)
• Resolución y seguimiento de incidencias
• Impulsar y motivar al equipo en la cultura de calidad: Guest centricity
• Gestionar el Channel Manager y la distribución comercial de diferentes OTAs.

Técnico/a HR CERRADO Actualizado el 19/11/2024

• 1 vacante
• Ubicación: Vielha.
• Tipo de contrato: Indefinido. 30 horas semanales. Híbrido: teletrabajo y oficina Vielha.
• Estudios mínimos: Ciclo formativo de Administración y Gestión y/o universitarios

Descripción:

Bucamos una persona eficiente y con ganas de aprender, que sea responsable de los Recursos Humanos de la empresa.  Siempre con el apoyo de nuestra asesoría laboral y fiscal, deberá hacerse cargo de: 

Funciones:

• Proceso de Prevención de Risegos laborales.
• Selección de personal
• Seguimiento y gestión de toda la documentación requerida en el área de personal.
• Seguimiento y control de dotaciones entregadas al personal
• Onboarding de nuevas incorporaciones
• Seguimiento y gestión de la formación interna. 

Requisitos:

• Buena comunicación
• Nivel de ofimática medio-alto
• Don de gentes
• Gestión en entornos virtuales
• Mínimo 1 año de experiencia en tareas relacionadas.

Condiciones:

• Horario: lunes a  viernes de 9 a 15h.
• Trabajo híbrido:  en la oficina de Vielha y teletrabajo 2 días por semana.
• Incorporación: inmediata.